Как бороться с шумными соседями по закону?
Содержание:
- Соседи шумят: как себя вести и что делать
- Когда нужно писать жалобы в ТСЖ или управляющую компанию
- Примечания
- Куда написать заявление?
- Есть вопрос к юристу
- Как правильно написать гражданину заявление на соседей которые шумят, образец
- Как правильно составить жалобу участковому?
- Действия участкового при поступлении заявления на нарушение порядка
- Как правильно написать заявление участковому на шумных соседей
- Правила составления жалобы на шумных соседей
- Способы подачи заявлений
Соседи шумят: как себя вести и что делать
Не дают покоя «любимые» соседи, которые устраивают тусовки, громко слушают музыку, роняют диваны, и каждые выходные устраивают традиционный ремонт, длящийся уже 4 года? Давайте разберемся вместе, как повлиять на любителей чересчур громких самовыражений.
Что такое шум по закону
Не всякий шум считается таковым. Нормы и уровни допустимого шума прописаны в специальном документе, который называется СанПиН (Санитарные Правила и Нормы — Приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10). Шум измеряет в децибелах (дБ).
По этим правилам, максимальный шум в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Чтобы вам было проще понять, сколько это, мы сделали вот такую таблицу с примерами.
Что такое день и ночь по закону
Да, что такое день и что считается ночью, тоже прописано в специальных документах — Законах о тишине. Нюанс в том, что в разных регионах время, которые формально считается ночным и дневным, разное.
Например, в Санкт-Петербурге днем считается время с 8 утра до 10 вечера (ст. 2 Закона Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 г. N 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»).
Москвичи, видимо, встают раньше и позже ложатся: в столице дневным считается время с 7 утра до 11 вечера. (п. 1 ст. 1 Закона г. Москвы «О соблюдении покоя граждан и тишины в г.
Москве» № 42 от 12 июля 2012 г.).
С праздниками и выходными все просто. Нормы допустимого шума тут такие же, как и в ночное время. Так что делать громкий ремонт, петь во весь голос в душе любимые песни или греметь посудой на выходных лучше не стоит.
Тем не менее в ряде случаев есть исключения.
Как быть, например, с Новым годом? Уровень шума может регламентироваться региональными законами, так что для жителей Сочи, Кызыла или Хабаровска правила могут оказаться разными.
Чтобы узнать наверняка, обратитесь свою управляющую компанию или ТСЖ. Для верности можете почитать региональные законы — так вы точно будете знать, что правда на вашей стороне.
Что делать, если соседи делают это громко
Когда кажется, что ваши соседи по ночам издевательски громко смеются на кухне, устраивают подпольные джем-сейшны или, например, любят пылесосить и забивать гвозди, для начала можно с ними поговорить. И объяснить им, что так делать не надо.
Если разъяснительные беседы не помогают, шум и гам систематически повторяются, нарушителей тишины можно привлечь к административной ответственности. Для этого придется вызвать полицию.
Перед приходом полиции лучше заранее вооружиться фактами, которые докажут вашу правоту и заодно подтвердят серьезность намерений. Запишите звук на телефон, снимите видео, попросите подключиться к решению конфликта других жильцов дома, которые бы могли выступить как свидетели вопиющих нарушений тишины и покоя.
Такие замеры не имеют юридической силы (даже если вы адвокат или прокурор). Если вам нужны «официальные» доказательства, придется вызывать полицию и подавать на соседей в суд. «Официальными» доказательствами в этом случае будут протоколы полиции и результаты экспертизы санитарно-эпидемиологической службы. Последняя, кстати, платная — так что лучше и дешевле решить все мирно.
Какие штрафы грозят нарушителям тишины
Полицейские могут сделать шумным соседям официальное предупреждение. Если это не поможет — нарушителям спокойствия грозит штраф. Сумма штрафа зависит от местных законов, действующих в вашем регионе. Как правило, она варьируется от 500 до 2 000 рублей.
https://www.youtube.com/watch?v=h1YYEfb5fGE
Важно понимать, что шум — взгляните еще раз на табличку вверху статьи — может причинить человеку реальный вред. Здоровье, в том числе психологическое, наша работоспособность и общее самочувствие напрямую зависят от окружения
В том числе, и от звукового. Очень громкий шум может привести к глухоте. Кроме того, частой проблемой становится нарушения сна.
Все это означает, что пострадавший от «звукового терроризма соседей» человек имеет полное право обратиться в суд, выиграть его и в судебном порядке потребовать от нарушителей тишины денежной компенсации за причиненный вред. Обычно таких аргументов достаточно, чтобы заставить шумных соседей задуматься и поутихнуть.
Когда нужно писать жалобы в ТСЖ или управляющую компанию
Недопустимый характер пользования общим или личным имуществом одним из собственников становится поводом для соседей обратиться в Домоуправление для фиксации данного факта (и вины конкретных жильцов). Управляющая компания может выписать некое предписание в ответ на манкирование закона.
Соседские конфликты в пределах ТСЖ могут быть озвучены на общем собрании или донесены до председателя, но такие претензии не несут за собой фактического применения штрафных или иных санкций. Они решаются на уровне межличностного взаимодействия и путем группового влияния на одного из участвующих в сообществе собственников.
Примечания
- (недоступная ссылка)
- ↑
- ↑
- ↑
Куда написать заявление?
Заявление пишется по утвержденному образцу, в те инстанции, которые занимаются возникнувшей проблемой. Самым распространенным вариантом является подача письменной жалобы в местное отделение полиции. Куда именно адресовать жалобы, напрямую зависит от сути конфликта и того, насколько оперативно реагируют правоохранительные местные органы.
Участковому
При нарушении общепринятых правил проживания в многоэтажном доме, каждый гражданин имеет законное право сообщить в полицию о возникшем конфликте.
В прокуратуру
Если после неоднократного обращения, со стороны местных органов власти не последовало должной реакции, можно направить заявление с жалобой в прокуратуру и обрисовать всю сложившуюся ситуации, с объяснением, что участковый не отреагировал на сигналы. Но прежде, если участковый отказался помогать, необходимо потребовать от него письменного уведомления, чтобы направить его, в качестве приложения в прокуратуру.
В жилищную инспекцию
Возможно, соседи обнаглели настолько, что поставили входную дверь, которая создает дискомфорт для остальных жильцов или завели много домашних животных и не создают должного санитарного состояния подъезда. В таких случаях, необходимо, не мешкая обратиться в жилищную инспекцию, или к представителю управляющей компании. Именно в их обязанности входит следить за содержанием животных в домах и состоянием основных фондов постройки.
В СЭС
Санитарно-экологическая станция принципиально относится к жильцам, которые из своих квартир устраивают рассадник микробов и бактерий. Поэтому, при первых признаках подобных действий, следует незамедлительно написать жалобу. Инспектора службы незамедлительно приедут на вызов, и если жалоба подтвердится, проведут соответствующую обработку.
В администрацию
Заявление с жалобой можно направить в администрацию, однако, как показывает практика, чаще всего это не дает эффективных результатов.
В пожарную
Если общая лестничная площадь, на протяжении долгого времени не освобождается от старой мебели, оконных рам и прочего ремонтного мусора, можно пожаловаться в пожарную службу. Такая халатность может стать, решающей в спасении жизни, и эвакуации людей при пожаре.
Председателю
При условии, что речь идет о проживании в частном секторе, при возникновении конфликтных ситуаций, которые нельзя разрешить «полюбовно», обратиться можно к председателю поселкового совета или дачного товарищества. На такой должности, гражданин не обладает правомерными юридическими возможностями, но может принять меры, по устранению конфликта.
В Роспотребнадзор
Существуют такие граждане, которые из своей квартиры создают свалку ненужных вещей, которые попросту захламляют пространство, и со временем начинают приносить неудобства окружающим. В такой ситуации самым верным решением будет обратиться за помощью в службу Роспотребнадзор.
Согласно жилищному кодексу, каждый гражданин должен содержать свое жилище в надлежащем состоянии, это обусловлено развитием эпидемиологических и экологически опасных бактерий.
Есть вопрос к юристу
Если вы нарушаете нормативы шумности, которые установлены для зданий, вас могут прилечь к ответственности и за шум в дневное время.
На практике вызывают роспотребнадзор и делают замеры уровня шума в квартире у соседей, если есть превышение, то могут привлечь к ответственности.
Согласно ст..6.4 КоАП РФ Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Вы также сами можете осуществить замер шумности из вашей квартиры у соседей, но за это роспотребнадзор потребует плату.
Повлиять каким-либо образом на соседей в данном случае нельзя за исключением если они будут вести себя крайне неадекватно и оскорблять. Тогда нужно писать заявление в полицию.
Ничего не делайте с ними, пусть вызывают они кого надо, если такие «умные», если Вы действительно не шумите, пусть фиксируют нарушения и так далее, если со стороны Вас нет шума, то они просто «обломаются». Я вел одно такое дело, где один ненормальный человек жаловался на то, что ему мешают спать и так далее. 2 года судился, результат нулевой. Если снимаете квартиру, то можете просто переехать от соседей, если нет, то пусть жалуются, бремя доказывания все равно будет лежать на них.
Здравствуйте, Юлия. Тут работает один старый добрый принцип — кто первый пожаловался, тот и прав. Порезали провода — напишите жалобу участковому, Профилактика правонарушений — его обязанность. Участковый вызовет соседей, сделает им внушение. Потом они будут жаловаться (скорее всего) на шум. Вызовут, например, наряд. Полиция приедет, ничего не обнаружит. Получится, что их жалобы — месть за то, что вы просили урезонить их за проводку.
В остальном, если они не нарушают ваши права, вы сделать ничего не можете. Просто игнорируйте. Соблюдайте правила общежития. Если сильно будут надоедать невнятными требованиями, поступите, как поступают чиновники, чтобы отвязаться от надоедливых граждан. Сообщите им, что нарушений не допускаете, но если они считают иначе, пусть обращаются в суд.
На самом деле, поскольку для суда требуются доказательства, обращаться им в суд не с чем.
Как правильно написать гражданину заявление на соседей которые шумят, образец
Заявление может быть составлено гражданином индивидуально или коллективно. Жалобы второго типа являются более предпочтительным, так как на них реагирование будет оперативнее. Но, чаще всего, куда проще подать такую жалобу индивидуально, если все остальные жильцы отличаются пассивностью или боязнью подать на кого-либо жалобу.
Перед тем, как переходить к написанию заявления, также стоит убедиться, что вы правильно определили, кто именно из жильцов является источником шума. Полагаться только на то, что вам показалось, что звуки доносятся сверху не стоит, иногда из-за особенностей конструкции дома звук может искажаться, и вы можете принять за источники шума не ту квартиру. Во избежание таких ошибок требуется фактическая проверка.
Заявление может быть составлено гражданином индивидуально или коллективно.
- Сведения из документа, удостоверяющего личность гражданина, подающего заявление (если жалоба носит коллективный характер, то указываются паспортные данные всех лиц, которые причастны к заявлению).
- ФИО участкового.
- Фактическое расположение здания, в котором производится правонарушение.
- Контактный номер телефона для связи с заявителем (или заявителями, в случае подачи коллективной жалобы).
- Описание происходящей ситуации и того, как ситуация нарушает права заявителя (пример: из-за постоянного шума у меня развивается бессонница, повысилась нервозность и пришлось обратиться к врачу для устранения этих проблем). Кроме того, нужно указать, как часто соседи шумят, какова степень шума, указать данные из измерительного прибора и даты, когда вы проводили измерения. Описывая ситуацию, также следует отметить, пытались ли вы решить ситуацию мирным путём, при помощи диалога с соседями.
- Добавить ссылки на законы, которые регулируют нормы шума в многоквартирных домах. К ним относятся: региональные законы о тишине, статья 30 ЖК РФ, ФЗ №52. Если сосед вас оскорблял, то стоит отметить это в жалобе и сослаться на статью 20.1 КоАП.
- Опишите требование (пример: в соответствии с законодательством требую выселить или повлиять на поведение жильцов, чтобы они не нарушали закон и не мешали окружающим) и не забудьте указать, что вас необходимо проинформировать о результатах решения проблемы.
- Указать дату заполнения заявления.
- Поставить личную подпись, она должна совпадать с той, что указана в паспорте.
После этого участковый должен принять заявление, если он не желает этого делать, необходимо потребовать от него письменный отказ с обоснованием причин. В некоторых случаях можно попасть на недобросовестного участкового, который будет отказываться выполнять свои обязанности, в таком случае вы можете подать на него заявление в суд. Но, по статистике, как только вы потребуете написание официального отказа, заявление сразу примут.
Кроме того, стоит запрашивать сроки рассмотрения заявления и сроки реагирования, тщательно их отслеживать, чтобы ваше заявление случайно не потерялось или не возникло иной причины, про которой проблема не была взята в работу.
Документы
- документ, удостоверяющий личность заявителя (документы всех заявителей в случае подачи жалобы коллективного характера);
- оригинальную версию заявления и его ксерокопию;
- копии обращений в другие инстанции, если таковые имелись (к примеру, это может быть факт обращения в полицию ранее);
- по желанию можно предоставить аудиозаписи шума, который создают соседи и скрины/фото устройств с показаниями, которые вы получили при измерении шума.
Как правильно составить жалобу участковому?
В полицию часто поступают заявления на лиц, которые нарушают правила совместного проживания в МКД, пользования общедомовым имуществом
Важно знать, как грамотно составить жалобу на таких соседей. От этого зависит, будет ли она рассмотрена и предприняты необходимые меры
В первую очередь, нужно определиться с видом заявления. Оно может быть индивидуальным или коллективным. В любом случае, жалоба должна иметь письменный вид.
Для ее составления может применяться компьютер и принтер. Но, чаще всего такой документ оформляют от руки. Единый типовой бланк составления отсутствует, поэтому жестких требований к написанию жалобы нет. Но рекомендуется придерживаться некоторых правил, структуры.
Условно такой документ можно поделить на три части. В первой приводится информация о том, кому и от кого адресуется жалоба, пишется название документа. Во втором блоке излагается суть обращения. Надо привести список правонарушений, отметить их систематичность.
адрес проживания
Пожаловаться можно на соседа, который шумит, курит в подъезде на лестничной площадке, не смотрит за своей собакой, злоупотребляет алкоголем и ведет себя аморально на фоне опьянения. От этого зависит содержание основной части документа. Многие граждане не знают, куда обратиться с жалобой на соседей.
Оформив ее по всем правилам, надо идти к участковому полиции. Некоторые подают документ начальнику отделения правоохранительных органов, думая, что тогда результат наступит быстрее. Но это лишняя трата времени. Ведь жалобу все равно передадут участковому полиции.
Если шумят
В соответствии с ФЗ №52 от 30 марта 1999 года, допустимый уровень шума ночью (с 23:00 до 7:00) составляет до 30 дБ, а днем (с 7:00 до 23:00) – 40 дБ. Часто жильцы МКД соблюдают это требование.
Если составляется жалоба в полицию на шумных соседей, то надо делать акцент на том, что они мешают полноценному отдыху. Например, громко включают музыку, радио или телевизор, играют на пианино, гитаре, поют, проводят ремонтные работы, ругаются и т.п.
Важно отметить, что все это происходит не только днем, но и ночью, позже 23:00. Надо написать, что были неоднократные попытки мирным путем урегулировать конфликт, но это не принесло результата
Если курят в подъезде, на лестничной площадке
По правилам проживания в МКД, на лестничной площадке запрещается курить. Поэтому, если кто-то из соседей не выполняет это требование систематически, то можно пожаловаться на него участковому полиции.
Заявление должно быть основано на фактах. Поэтому нужны свидетели того, что дым и запах табака на лестничной площадке появляются из-за курения соседа. Подтвердить правонарушение можно видеозаписью или фотографиями.
Подъезд при этом должен быть хорошо узнаваем. Рекомендуется ссылаться на ФЗ №15 и КоАП.
Если не смотрят за собакой
По закону, владелец собаки должен отвечать за животное, содержать его надлежащим образом. В противном случае, его можно привлечь к административной или уголовной ответственности.
Если собаку не воспитывать, то она способна напасть на человека и покусать, напугать. В этом случае, следует подавать жалобу в полицию.
В основной части документа стоит подробно описать произошедший инцидент. Надо указать, когда, при каких обстоятельствах, где собака нанесла ущерб
Следует отметить, что соседа вежливо попросили не водить животное на прогулку без поводка и намордника, но тот не принял данное обращение во внимание
Важно написать, что поступки соседа нарушают положения Конституции РФ
На алкоголика-дебошира
Нередко жильцы МКД сталкиваются с тем, что кто-то из соседей ведет аморальный образ жизни, злоупотребляет алкоголем и дебоширит. Вряд ли такого человека получится мирным способом заставить соблюдать правила проживания в многоквартирном доме.
Усмирить алкоголика, хоть ненадолго, можно путем подачи на него жалобы в полицию. В заявлении необходимо указать, что сосед часто выпивает спиртное, ведет себя неадекватно, мешает остальным владельцам квартир.
Например, спит около лифта, не давая пользоваться техническим устройством, бросает бутылки в подъезде, проявляет агрессию в отношении жильцов дома. Стоит описать несколько неприятных инцидентов.
Надо отметить, что просьбы не нарушать интересы и права остальных соседей не увенчались успехом.
Заявление должны рассмотреть в трехдневный срок и предпринять соответствующие меры. Об этом говорится в статье №144 УПК России.
Действия участкового при поступлении заявления на нарушение порядка
Учитывая квалификацию дела, участковый может отказать в инициировании разбирательств и отправить человека по нужному адресу для повторного обращения (к примеру, при перечислении в тексте жалобы фактов предположительно уголовного характера или же прикреплении указываемого «проблемного» адреса к иному участку).
Что должен делать участковый при правомерной подаче жалобы гражданами на своих соседей:
- Принять и зарегистрировать обращение в соответствии с ФЗ № 59.
- Приступить к анализу и проверке указанных фактов преступления. Возможно с выходом по указанному адресу.
- При выявлении правонарушений вынести соответствующее постановление на своем уровне или перенаправить дело в компетентные органы.
Ответить участковый должен в любом случае: при выявлении или отсутствии каких-либо правонарушений, а также при перенаправлении жалобы в другие учреждения. ФЗ № 59 декларирует точные сроки для проведения проверочных мероприятий и вынесения заключений, при несоблюдении которых разрешается подавать жалобу уже на работу участкового в прокуратуру.
Как правильно написать заявление участковому на шумных соседей
Согласно законодательству Российской Федерации любой гражданин может составить и подать заявление участковому в случае нарушения его прав. Его можно составить по образцу или же в свободной форме, если будут соблюдены все правила написания заявления, то есть, нужно правильно написать.
Если самим не получается, то возьмите бланк у участкового.
Что нужно указать в заявлении
Нужно сделать это грамотно. В правом углу сверху пишите кому данное заявление адресовано, включая должность, фамилию, имя и отчество (инициалы).
Уже в шапке следует написать кто вы, то есть, от кого поступает заявление: указать свои ФИО, адрес, где проживаете по факту, а также телефон для связи. Учтите, что анонимное заявление в данном случае подать не получится, его просто не примут.
Когда шапка будет готова, то посередине пишут “Заявление”, а дальше суть вашей жалобы. То есть, что случилось. Нужно описывать все как можно конкретнее, побольше подробностей.
Никаких домыслов или догадок в заявлении быть не может. Исключительно достоверные факты. Если это шум исходящий от соседей, то так и пишется, откуда, от каких и что за шум. Если имеются свидетели, то указываются и их данные.
Когда будет указана суть проблемы, нужно написать какие меры должны быть приняты по отношению к нарушителям. Но без фанатизма, конечное решение все равно будет за компетентными органами. Теперь осталось поставить дату и расписаться.
Чтобы точно получить ответ, отправьте заявление заказным письмом, либо отнесите сами. Обращение будет зарегистрировано, а вам на руки выдана квитанция о том, что заявление зарегистрировано. По закону рассматривать его могут от трех дней до месяца, а иногда и больше. Бывает даже, что его и вовсе не собираются рассматривать, тогда следует явиться лично, когда срок предполагаемого рассмотрения выйдет.
Пример (образец) заявления в полицию
Участковому можно подавать заявление как в устной так и письменной форме. Если в первой, то он все выслушает и сам запишет. Вам останется лишь поставить подпись, о том, что с ваших слов все записано верно. Если в письменной, то нужно составить все правильно.
Пример заявления участковому на шумных соседей (бланк):
Правила составления жалобы на шумных соседей
Если шум в квартире соседей мешает жить, жалоба участковому должна стать первым шагом на пути решения этой проблемы.
Подача такой жалобы иногда осуществляется в устной форме, но обязательно должна быть зафиксирована на бумаге.
Другим вариантом может стать составление заявления на нарушителей общественного порядка. Ниже приведен образец.
В момент составления заявления придется в подробностях изложить суть проблемы, информация должна быть достоверной. В жалобе должна содержаться просьба осуществить воздействие на нарушителей общественного порядка.
Правила составления заявления следующие:
- в верхнем углу справа пишутся фамилия, имя и отчество должностного лица, надо указать место его работы, в том числе индекс населенного пункта. Потом следует предоставить данные о заявителе. Это ФИО, контактный телефон и место жительства;
- после слова «Заявление» пишется основная часть жалобы. Там стоит описать тип нарушения общественного порядка, указать время инцидента. Желательно уточнить, каким способом создавался шум, сослаться на законодательные акты, нарушенные соседями. В качестве примера стоит упомянуть Конституцию РФ, Жилищный кодекс РФ, статью №17, на «Закон о тишине» от 1 января 2018 года. Тут могут быть упомянуты местные законы и кодексы региона, Правила пользования жилым помещением от 21 января 2006 года (пункт 25);
- в заявлении стоит упомянуть меры воздействия (проведение беседы, вынесение предупреждения, штрафные санкции).
- в заключении стоит отметить, что пишущий жалобу человек знаком с ответственностью за ложный донос. Далее следуют дата составления, подпись составителя с расшифровкой.
Не стоит поддаваться эмоциям, в заявлении стоит указать на факты нарушения покоя граждан, в нем должно присутствовать логичное и рациональное изложение ситуации, конкретные требования для урегулирования проблемы
Важно учесть требования, содержащиеся в законах
Обратите внимание! Домыслы и недостоверные доводы лучше не приводить. Если нет достоверной информации по отдельным пунктам, лучше их не упоминать
Ведь участковый имеет право отклонить документ, если в нем содержатся непроверенные факты.
Как представить доказательную базу
Человек, составляющий жалобу, может не собирать доказательную базу. Установление факта нарушения не входит в его обязанности. Но если нет никаких материалов, подтверждающих претензии, реакции со стороны полиции может и не последовать.
Участковый может проигнорировать жалобу. Или, на худой конец, проведет беседу с нарушителями и попросит написать объяснительную записку.
Доказательствами нарушения могут служить:
- показания других соседей, которые выступят в роли свидетелей;
- записи (аудио- и видеоформат);
- подписанное экспертами заключение (это может быть измерение допустимого уровня шума).
Среди надежных видов доказательств можно упомянуть вызов наряда полиции, осуществленный непосредственно в момент совершения правонарушения. Если сотрудники полиции подтверждают факт нарушения, оспорить и опровергнуть его не представится возможным.
Способы подачи заявлений
Заявление участковому можно подать несколькими способами. Рекомендуется это делать при личном визите. Так вы сможете познакомиться с ним, подробно изложить произошедшее в устной форме, ответить на возникшие вопросы.
Онлайн-обращение
Чтобы отправить заявление через интернет, нужно:
- Прочитать правила подачи жалобы.
- Поставить галочку рядом с «С информацией ознакомлен». Кликнуть на «Подать обращение».
- Заполнить все поля, пройти защиту от роботов.
- Отправить обращение.
Если даже вопрос не входит в компетенцию данного подразделения, жалобу все равно принимают и пересылают в необходимые структуры.
Предлагаем ознакомиться: Образец написания жалобы на плохие дороги
Почтой РФ
Заявление отправляется письмом в печатном виде или написанным от руки. Адреса необходимого участка можно посмотреть на интернет-ресурсе МВД. Ссылка на него дана в разделе «Личный визит».
По телефону
Вызвать участкового или узнать его контакты можно по номерам 102 или 112. Оператор горячей линии предоставит всю необходимую информацию или перенаправит звонок в дежурную часть, курирующую ваш район.
Если жалоба участковому подана, но никакие меры не приняты или решение проблемы вас не устраивает можно позвонить по единому номеру МВД России: 8-800-222-74-47. Оператор примет заявление и передаст вышестоящему руководству для дальнейшего разбирательства.
Приложение
Благодаря мобильному приложению МВД России можно:
- экстренно связаться с полицией;
- узнать адрес и телефон необходимого участка;
- подать заявление онлайн в территориальное подразделение или МВД Российской Федерации.